1. Perolehan dan Pengumpulan Informasi Pribadi

Pada saat Anda menggunakan layanan Transfer Dana yang disediakan oleh Remid, Kami akan meminta Anda untuk memberikan Informasi Pribadi, antara lain adalah data dan/atau informasi yang informasinya akan Kami gunakan untuk mengidentifikasi dan menghubungi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, nomor telepon, email, alamat dan data lainnya yang dianggap perlu oleh Kami. Selain itu, Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dan/atau Penerima dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kami atau Anda dan/atau melakukan tugas atas nama Kami). Untuk kasus ini, Kami hanya mengumpulkan Informasi Pribadi Anda sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut.

​

2. Perolehan dan Pengumpulan Informasi Pribadi

Kami dapat mengolah, menganalisis, dan/atau menggunakan Informasi Pribadi yang Kami dapatkan untuk tujuan sebagai berikut maupun tujuan lain sepanjang diizinkan oleh Hukum yang berlaku, di antaranya, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Melakukan verifikasi atas kelayakan dan/atau kesesuaian Informasi Pribadi Anda yang telah Anda sediakan untuk menggunakan layanan Kami dan tidak terbatas pada proses mengenal pengguna (know your customer) atau proses mengenal bisnis (know your business).

 b. Mengidentifikasi dan memproses Informasi Data Transfer Dana yang telah Anda sediakan.

c. Memproses Perintah Transfer Dana.

d. Memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan yang Anda minta atau memproses Perintah Transfer Dana.

 e. Mencegah, mendeteksi, menyelidiki dan mengatasi terjadinya tindakan yang merupakan kejahatan, dilarang, ilegal, tidak sah atau Perbuatan Curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan layanan Transfer Dana yang disediakan oleh Remid (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian dan Pencucian Uang).

 f. Mengembangkan, meningkatkan, menambah dan/atau menyediakan produk untuk memenuhi kebutuhan Anda.

g. Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan-layanan Remid berikut dengan fitur-fitur di dalamnya.

h. Menghubungi Anda dan/atau pengiriman informasi yang Kami anggap berguna untuk Anda termasuk informasi tentang layanan dari Kami setelah Anda memberikan persetujuan kepada Kami bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan Kami.

i. Tujuan administratif internal, seperti; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database.

j. Menjaga keamanan dan keberlangsungan layanan Transfer Dana yang disediakan oleh Remid.

k. Menangani keadaan darurat terkait keselamatan Anda apabila Anda dalam keadaan darurat.

l. Membantu pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program pemerintah, kesehatan publik dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar.

m. Tujuan proses hukum dalam bentuk apa pun antara Anda dengan Kami, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan untuk keperluan proses hukum tersebut.

​

3. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

Kami terkadang diharuskan untuk menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan/atau menyebarluaskan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Anda dengan ini menyatakan telah memberikan persetujuan, izin, dan wewenang kepada Kami untuk mengumumkan, mengirimkan, dan/atau menyebarluaskan serta memberikan akses atas Informasi Pribadi kepada pihak ketiga antara lain:  

 a. Perusahaan anggota grup Kami dan perusahaan yang memiliki hubungan afiliasi dengan anggota grup Kami untuk penyediaan layanan Transfer Dana yang disediakan oleh Remid, pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk dan/atau layanan Transfer Dana yang disediakan oleh Remid dan/atau layanan lain yang disediakan oleh afiliasi atau grup Kami, dan kerja sama bisnis antara Kami dengan afiliasi atau grup Kami.

 b. Pihak ketiga (termasuk agen, vendor, kontraktor, mitra dan penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Remid dalam menyediakan layanan kepada Kami atau Anda dan/atau melakukan tugas atas nama Kami) dalam menyediakan layanan Transfer Dana yang disediakan oleh Remid kepada Anda (termasuk untuk mencegah penipuan, pengumpulan tagihan, memasukkan data, manajemen database, promosi, pemasaran, riset, survei, pelayanan pelanggan, layanan teknologi, pemberitahuan produk dan layanan serta layanan perpanjangan pembayaran) dan sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat untuk melaksanakan pengungkapan kepada pihak ketiga terkait yang secara teknis diperlukan untuk memproses pelaksanaan Transfer Dana atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, melakukan autentikasi terhadap Anda atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk dan/atau layanan.

c. Entitas-entitas dengan siapa kami memiliki hubungan referensi bisnis atau perjanjian-perjanjian komersial lainnya termasuk pihak ketiga dan entitas-entitas yang sepenuhnya atau sebagian dimiliki oleh Kami.

d. Organisasi lain, seperti institusi keuangan, kepada atau melalui siapa pelaksanaan Transfer Dana dilakukan melalui layanan Remid, atau entitas-entitas lainnya yang memungkinkan penggunaan layanan Kami oleh institusi keuangan pihak ketiga, bank, agen penerimaan, lembaga pembiayaan, dan agen kredit.

e. Penasihat profesional, lembaga penegak hukum, perusahaan asuransi, pemerintah dan pihak berwenang atau instansi lainnya di mana Remid berkewajiban untuk melakukan pengungkapan sesuai kebutuhan, permintaan yang sah, dan Hukum yang berlaku, peraturan atau pengaturan komersial, termasuk pengaturan dengan asosiasi industri lain yang relevan.

f. Entitas-entitasnyang terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, transaksi pembiayaan atau usaha patungan dengan Kami dan/atau tindakan korporasi lainnya sehubungan dengan Kami.

4. Penyimpanan Informasi Pribadi

Keamanan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang sangat penting bagi Kami dan Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh Hukum yang berlaku. Kami memastikan bahwa Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Kami dikumpulkan dan disimpan dengan aman. Namun, harap diketahui bahwa tidak ada metode terkait transmisi data melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang benar-benar 100% (seratus persen) aman. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda.

 

Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami.

 

Dalam hal Kami membagikan Informasi Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut dan Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi Anda.

​

5. Penghapusan Informasi Pribadi

Anda berhak untuk mengajukan penghapusan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan sebagaimana disebutkan di atas (kecuali ditentukan lain oleh Hukum yang berlaku) dengan cara menghubungi call center Kami melalui nomor 021-50864646 atau melalui customer service melalui email ke cs@rem.id untuk informasi lebih lanjut. Anda dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penghapusan tersebut dapat mengakibatkan penghentian pada layanan Remid. 

 

Kami akan menghentikan penyimpanan Informasi Pribadi, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

​

6. Tautan ke Pihak Eksternal

Dalam menggunakan dan/atau mengakses website Kami, Anda memahami bahwa website Kami dapat saja berisi tautan ke situs lain yang dikelola oleh pihak eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penggunaan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, penghapusan dan pemusnahan Informasi Pribadi oleh pihak eksternal tersebut. Jika Anda memberikan Informasi Pribadi ke situs tersebut tanpa meninjau kebijakan privasi dan syarat dan ketentuan di situs tersebut, Kami tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.

​

7. Survei, Pemasaran dan Promo

Kami dan/atau afiliasi dan/atau anggota grup Kami dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk melakukan survei, mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi antara lain melalui pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), platform chat, media sosial, dan email. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan (jika relevan) atau menghubungi Kami melalui call center melalui nomor 021-50864646 atau customer service malalui email ke cs@rem.id. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk menghentikan langganan, Kami masih dapat mengirimkan Anda pesan-pesan non-promosi, seperti pemberitahuan tentang layanan Kami yang berhubungan langsung dengan Anda.

​

8. Cookie(s)

Cookie adalah berkas data kecil yang ditempatkan browser pada perangkat internet Anda. Dengan cookie, fitur aplikasi/situs web yang Anda akses dapat menyimpan informasi atau mengingat tindakan dan preferensi Anda dari waktu ke waktu. Sebagian besar browser internet mendukung cookie; namun Anda dapat mengatur browser yang Anda gunakan untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu atau cookie spesifik. Di samping itu, Anda dapat menghapus cookie kapan saja. Kami menggunakan cookie pada website Kami untuk berbagai tujuan. Kami menggunakannya, misalnya, untuk mengingat preferensi penelusuran aman Anda, membantu Anda untuk menggunakan layanan dan melindungi data Anda.

​

9. Perubahan

Kami memiliki hak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan mengumumkannya kepada Anda, misalnya melalui situs website resmi Kami atau sarana komunikasi lainnya. Kami mendorong Anda untuk sering memeriksa Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui setiap perubahan pada Kebijakan Privasi. Jika Anda melanjutkan untuk menggunakan layanan Transfer Dana yang disediakan oleh Remid setelah adanya perubahan, penambahan dan/atau variasi apa pun dalam Kebijakan Privasi, Anda dianggap mengetahui dan menerima perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju atas perubahan, penambahan dan/atau variasi yang Kami cantumkan, maka Anda harus berhenti menggunakan layanan Kami.

​

10. Keberlakuan

Jika terdapat suatu ketentuan dalam Kebijakan Privasi yang ternyata diketahui melanggar ketentuan Hukum yang berlaku, baik sebagian maupun seluruhnya, maka ketentuan yang dianggap melanggar tersebut dikesampingkan dari Kebijakan Privasi dan atas ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi tetap berlaku dan mengikat.  

​

11. Ketentuan Lain

a. Kebijakan Privasi ini tunduk, diatur, dan dilaksanakan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia.

b. Jika terjadi perselisihan dalam interpretasi dan implementasi Kebijakan Privasi ini, Anda setuju untuk menyelesaikannya dengan musyawarah. Jika dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender Anda dan Kami tidak dapat mencapai suatu kesepakatan melalui musyawarah tersebut, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

​

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau kepentingan penyampaian informasi apapun terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi call center Kami di nomor 021-50864646 atau customer service melalui email ke cs@rem.id.

​