Question 1

Apa itu Re-Bill?

Accepted Answer

Re-Bill adalah layanan yang memungkinkan komunitas kamu untuk request pembuatan nomor Re-Bill yang kemudian akan didistribusikan kepada anggota komunitasnya masing-masing.

Nomor Re-Bill dapat digunakan untuk memfasilitasi pembayaran berbagai tagihan ataupun iuran komunitas, seperti: 
 • Iuran Lingkungan 
 • Jenis tagihan/iuran lainnya

Question 2

Gimana sih cara jadi Merchant Re-Bill?

Accepted Answer

Berikut tahapan untuk jadi Merchant Re-Bill yang gampang banget buat kamu ikuti:
1. Hubungi nomor WA +6282128018866 (https://wa.me/6282128018866)untuk pendaftaran
2. Isi "Form Onboarding Merchant"
3. Pilih paket tanpa notifikasi ataupun dengan notifikasi
4. Request & Dapatkan Nomor Re-Bill
5. Dapatkan Laporan Keuangan / Report Rekonsisliasi

Untuk info lebih lanjut kamu bisa hubungi nomor WA +6282128018866(https://wa.me/6282128018866)

Question 3

Dimana masyarakat dapat menggunakan layanan Pengiriman Uang REMID?

Accepted Answer

Layanan Pengiriman Uang REMID dapat dilakukan di Alfamidi seluruh Indonesia yang telah menerima layanan REMID.

Question 4

Siapa saja yang dapat menggunakan layanan Pengiriman Uang REMID?

Accepted Answer

Layanan Pengiriman Uang REMID dapat digunakan oleh siapa saja sesuai dengan syarat dan ketentuan layanan.

Question 5

Apa saja syarat untuk dapat menggunakan layanan Pengiriman Uang REMID?

Accepted Answer

Pelanggan cukup membawa kartu identitas asli (KTP), mengisi formulir pengiriman uang.

Question 6

Terdiri dari berapa digit kode pengiriman (MTCN) yang diterima pengirim?

Accepted Answer

Pengirim akan mendapatkan kode pengiriman berupa 13 digit kode nomor. Kode pengiriman uang (MTCN) bersifat rahasia dan hanya boleh diketahui oleh pengirim dan penerima uang.

Question 7

Apa persyaratan untuk melakukan pengambilan uang?

Accepted Answer

Penerima uang harus membawa kartu identitas asli (KTP) dan mengisi formulir pengambilan uang. Proses pencairan uang tidak dapat diwakilkan.

Question 8

Berapa biaya administrasi yang dikenakan kepada pengirim uang?

Accepted Answer

Biaya administrasi yang dikenakan adalah Rp 15.000 untuk pengiriman maksimal Rp 1.000.000 dan Rp 25.000 untuk pengiriman maksimal Rp 2.500.000

Question 9

Jika pengirim uang dikenakan biaya administrasi, apakah penerima uang juga dikenakan biaya?"

Accepted Answer

Tidak. Penerima uang dapat melakukan pencairan uang yang dikirim tanpa dikenakan biaya administrasi.

Question 10

Apakah ada batas maksimal waktu untuk melakukan pengambilan uang?

Accepted Answer

Ya, kode pengiriman (MTCN) berlaku selama 30 hari.

Question 11

Bagaimana jika pengiriman uang ingin dibatalkan?

Accepted Answer

Pengirim dapat mengajukan pembatalan pengiriman uang di outlet Alfamidi yang sama dengan membawa bukti transaksi dan kartu identitas asli (KTP), dan proses pembatalan tidak dapat diwakilkan.

Question 12

Bagaimana jika pengirim uang lupa atau kehilangan kode pengiriman (MTCN)?

Accepted Answer

Pengirim uang dapat meminta lagi kode pengiriman (MTCN) yang hilang atau lupa dengan menghubungi Customer Service REMID di nomor 021 - 50127667.

Question 13

Bagaimana jika pada saat pengambilan kode MTCN tidak dapat digunakan di Remid TransferLink?

Accepted Answer

Pada saat pengambilan uang, customer harus memastikan masuk ke halaman Remid Transferlink kemudian pilih menu Produk Remittance "Kirim dan Tarik Tunai" dan pilih fitur produk "Pengambilan Uang". Pastikan untuk mengisi Kode "Kode Pengambilan Uang (MTCN)"
Jika kode masih tidak dapat digunakan, customer perlu menghubungi Customer Service (CS) Remid dengan menghubungi alamat e-Mail : cs@rem.id atau no. WhatsApp CS Remid +6282128018866 dengan menginformasikan:
    1. Proses yang akan dilakukan (Pengambilan atau Pembatalan)
    2. ID transaksi
    3. nomor telepon yang teregister di Remid TransferLink
    4. Lampirkan: Foto struk pengiriman & foto profil Remid TransferLink

Customer akan dihubungi CS Remid dalam waktu 1x24 jam untuk proses selanjutnya.

Question 14

Bagaimana jika pada saat pembatalan kode MTCN dan kode pembatalan tidak dapat digunakan di Remid TransferLink?

Accepted Answer

Untuk proses pembatalan uang, customer harus memastikan masuk ke halaman Remid Transferlink kemudian pilih menu Produk Remittance "Kirim dan Tarik Tunai" dan pilih fitur produk "Pembatalan Uang". Pastikan untuk mengisi Kode "Kode MTCN" dan "Kode Pembatalan Uang"

Jika kode masih tidak dapat digunakan, customer perlu menghubungi Customer Service (CS) Remid dengan menghubungi alamat e-Mail : cs@rem.id atau no. WhatsApp CS Remid +6282128018866 dengan menginformasikan:
    1. Proses yang akan dilakukan (Pengambilan atau Pembatalan)
    2. ID transaksi
    3. nomor telepon yang teregister di Remid TransferLink
    4. Lampirkan: Foto struk pengiriman & foto profil Remid TransferLink

Customer akan dihubungi CS Remid dalam waktu 1x24 jam untuk proses selanjutnya.

Pertanyaan yang sering di tanyakan kepada kami.